如何提升学习平台用户激活率?你要做到这些事

网龙多学  2019-09-26 17:20

所有的运营营销人员都知道新用户的激活是平台运营工作的重中之重,任何一个优秀的互联网产品都需要在最大程度上保证用户活跃度、高留存率和低流失率


那作为一个在线学习平台的运营者,对于新上线的学习平台怎样才能顺利完成首期的高用户激活率目标呢?主要需要做好以下几方面的事情:


1

 平台用户属性偏好

和培训需求调研


在线学习平台的最终使用者是企业员工,所以对员工学员整体的岗位属性、年龄层、喜好、平台使用体验做充分而全面的调查,是后续开展平台各项运营规划的第一步。


多学平台里的问卷功能和信息搜集功能能帮助平台管理员完成学员信息搜集和调研的工作。新增问卷的操作路径是:资源中心-问卷管理-添加问卷;新增信息搜集的操作路径是:运营管理-信息搜集管理-添加信息搜集表


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除了完整的调研提纲和调研路径之外,配合适当的实物或虚拟奖品可激励学员更积极、及时、完整的提交调研问卷。


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2

规划好平台首期上线内容


在线学习平台的运营以“内容为王”,优质而稳定的课程是吸引学员能长期登录平台的最根本因素,很多在线学习平台运营者在上线首月的平台内容中往往没有100%充足的内生课程,面对这种情况,可以用下面三类方式着手解决:


1. OGC课程补充


多学与国内外大型课件供应商有稳定长期的合作,当前已有课程资源已逾10000门,课程内容覆盖管理培训各个领域。


2. 组织经验萃取


可通过微课大赛、线下微课培训等方式不断建立企业自身造血功能,为平台输出高匹配度、高专业度的专业课程。


3. 专业课程运营


多学专业的课程运营服务,从系列课程运营方案到线上学习过程运营再到课程效果评估与转化全闭环的运营服务带给学员更具趣味和优质的学习体验。


3

搭建在线学习平台激励基金库


对于预算资金比较充足的平台运营团队来说,重点在于根据一周年的周期规划好抽奖、兑换和社交模块主题活动的活动频次和单次奖品预算即可;对于资金预算比较紧张的运营团队,则可从企业福利体系资源、市场部置换资源、学员荣誉激励等角度规划对平台学员的具体激励方式。


4

设置好平台的激励机制


在平台内容、运营资金都规划好之后,接下来的一件重要事项就是需要企业根据自身情况搭建一个匹配企业运营目标的激励机制,通过对“金币”、“经验值”、“学分”3个元素巧妙的组合应用多方位的激励平台学员的学习和社交互动行为,让学习平台保持理想活跃率的同时,也能持续保持良好的学习完成率和学习考核效果。


5

规划好最有效的宣传渠道


在平台有了好内容、有效的激励机制后,如何有效地将平台玩法向学员宣传到位就成了最重要的议题。运营人员在平台上线前需做好宣传物料规划、宣传执行和宣传输出物


6

配合符合企业文化属性

的预热活动


最后一个重要环节就是通过主题各异的热度活动在学员心中怒刷存在感,诱发学员对平台使用的强烈兴趣,促使学员在平台上线首页内即完成平台安装和首期的课程学习任务,常见的有效预热活动主题主要有以下几类:


1. PK类活动


以学员学习完成课程数、学习平台在线时长、学习平台上线率、话题组获赞数、问答社区参与积极度等重要指标为PK指标开展的PK类活动。


2. 学员参与度较高的活动


让学员参与到平台上线的某个环节中来,比如学习平台LOGO设计大赛、学习平台slogan征集大赛、平台形象人海选等。


3. 激励属性的活动

通过额外的金币奖励、物质奖励激励学员连续登陆平台学习,比如21天打卡学习活动、话题组学习心得分享活动、问答社区“知道达人”活动等。


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