在组织当中，导师是一个特殊的角色，他们通常是优秀的部门管理者或高效的专业/技术专家。而导师制是指在一个组织中存在的有管理有组织的师徒关系。在导师制的学习项目中，不会局限于既定的内容，导师可以帮助学员解决所面临的几乎任何问题，因此学员可以在不同的“领域”获得和提升自己的知识与技能。

有别于其它常规学习项目，导师制并不受学习主题和时间的限制，只要学员需要帮助，随时都可以从导师那里获得所需的指导；学员可以马上根据指导建议开展行动计划，同时就会有相应的行动反馈，又能得到下一步的改进建议，这样就创造了可以让学员持续学习的环境，形成学习实践的闭环。

由此看来，做好导师制的关键即是做好师徒带教管理。师徒带教不仅可以大大提升学员对所学技能的实操能力，利用师徒带教系统，还可以高效实现带教培训的流程管理。

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梳理师徒带教的流程

传统的导师制带教没有清晰完整的流程，对于部分缺乏辅导经验与技能的导师而言，常常不明确或不了解要辅导学徒的具体内容及步骤，仅凭借着自身的经验辅导学徒，最终导致辅导培训的效果参差不齐，学徒掌握的关键知识与技能不全面、不到位。

因此，梳理清晰完整的带教流程可以有助于导师了解与掌握辅导内容及步骤，帮助学徒明确学习的目标与计划，并从组织要求和培训需求的源头出发，制定培训辅导计划、内容与标准，确保了内容输出的质量，防止导师仅凭经验教学的不足。

02

建立师徒带教的标准

导师的现场带教通常要求“说一遍，做一次，改一下”，即导师亲自教学演示一遍以后，要求学徒按照标准试着做一遍，再根据不足的方面改进练习，最后完成带教培训。现场带教的步骤和方法虽简单，但要达到预期的带教培训效果，关键还需要建立师徒带教的标准。

带教过程中学徒掌握的每一项标准流程、演练的每一项技能、完成的每一项任务，都要有标准、有记录、有考核，再运用移动端的师徒带教系统，导师针对学徒学习情况及时的进行评价与反馈，更高效的实现带教培训的监督管理，保证带教培训的效果。

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明确师徒带教的角色

在带教系统中，明确了培训师、现场导师、学徒三个关键角色。为保证师徒带教的有效运行，在师徒带教流程中，三者均具备了重要的职能。

培训师：

1. 培训师负责在管理后台维护可以作为导师的对象；

2. 为导师带教学徒设置带教模板（带教内容，带教评估模板）；

3. 根据组织要求发布带教计划，导师与学徒之间按照带教计划进行带教。

现场导师：

1. 与学徒建立师徒关系；

2. 关系建立后，如果带教计划是设置自动发放的，那么导师与学徒之间就按照带教计划来执行带教；

3. 可手动将设置好的带教模板发布给学徒，双方也可以看到此次带教内容；

4. 带教结束后，对此次带教成果进行评价，对学徒进行评价。

学徒：

1. 根据系统推送的带教计划进行带教；

2. 查看导师对带教成果的评价；

3. 对导师的带教辅导进行评价。

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带教管理系统的操作步骤

STEP1：添加现场带教导师（培训管理员指定现场带教导师）；

STEP2：添加带教模板（设定并添加带教辅导工具的模板）；

STEP3：添加带教计划（设定并添加具体的带教内容及考核标准，关联相关的带教工具模板）；

STEP4：查看带教记录（查看导师或学徒的带教情况与结果评价）。

注：具体运用场景与操作流程可咨询多学平台。