培训效果落地与转化是每一位培训管理者的挑战与难关，柯氏四级评估是目前运用最广泛的模型，然而大多数的运用只停留在前两级（反应层与学习层）。如何评估是否有效，即是否达成了预设的目标？除了培训需求，你还应该关注：

• 是否与目标和需求关联：

  明明是通过调研搜集的需求，为什么（个人/部门）参与度和配合度都不高；

• 是否学以致用：

  碎片化学习和微课知识点简单易学，学的时候收获满满，学完之后就不太记得了；

• 是否触发改变：

  培训的计划和课程都不少，通过线上学习提升了效率，但结果感觉没什么变化。

关于学习效果转化的困惑点，作为培训管理者或平台运营人员，应该如何着手提升学习效果与转化呢？

01

运营学习目标

激发学习兴趣

无论是推送必修课（计划）还是选修课，我们都希望创造从“要我学”到“我要学”的学习文化。但事实上，有时候课程（计划）的完成率并没有达到预期，参与率和完成率低很可能是因为内容与目标或需求关联不高，学员缺乏学习兴趣，导致了问题的发生。

l  与课程主题及目标紧密关联

明确课程（项目）目标，结合课程主题和目标设计开展运营活动。

例如：目标管理课程，课程目标之一是掌握目标分解技巧，针对该课程主题与目标，可在训前设计开展关于目标分解与达成的任务活动，同时也能达到分析当前（目标管理）问题的作用。

l 激发兴趣

设计轻松有趣的运营活动吸引大家关于和参与 。

例如：领导力课程，训前通过线上发起关于领导力风格测试，激发大家对课程内容产生兴趣。

02

运营学习成果

促进学以致用

运用学习平台，学习效率是提升了，学习转化率还得花心思。学员常常学完就忘了，除了推送考试强化记忆，运营如何跟踪学以致用呢？

l 知识点的整理与回顾

“遗忘曲线”让我们只记得昨天学习内容的三分之一，除了运用考试帮助记忆，我们还可以通过建立和运营学习（微信）群，定期整理回顾课程知识点、布置学习任务、学习“打卡”和提问交流，帮助学员在知识吸收和运用的过程中温故知新。

l 问题与案例的搜集

根据整理好的课程重点知识（方法与流程），搜集学员实际运用案例，同时可结合开展“最佳实践案例”评选，帮助学员掌握运用的同时，也协助企业进行知识库和案例库的搜集。

l 学习研讨小组

将学员分成6-8人不等的若干个学习研讨小组，由组长带领组员，定期根据课程主题组织学习分享与研讨，提炼出符合公司业务特征的工作方法与流程。

03

运营学习效果

助力组织成长

成果（绩效）层一直都是培训效果的难关，从运营的角度可以助力组织中哪些关键数据和关键行为改善？

l 以关键数据为运营指标

运营不是纯粹为了提升活跃度而开展的活动，根据项目（课程）的主题开展运营活动（例如业务技能培训后，运营开展业务技能竞赛），关注培训前后关键岗位的留职率及组织健康度（敬业度）等关键数据是否有好的改进，以此为运营目标倒推，为了提升某指标数据，完善我们的运营活动。

l 创建更好的文化氛围

对于文化价值观与职业素养等文化类培训，还可以定期开展文化活动，通过线上宣导文化（关键字）主题与行为描述，线下组织开展活动竞赛，再到线上完成评选激励，以此激励公司文化倡导的关键行为，营造良好的组织文化氛围。