美亚柏科-上线总结报告

企业介绍

厦门市美亚柏科信息股份有限公司是电子数据取证与网络空间安全专家,主要服务的客户为国内各级司法机关以及行政执法部门。公司成立于1999年,2011年3月16日在深交所创业板正式挂牌上市。

选择多学的原因

1、品牌:多学,是网龙公司,这一业界公认大牛公司的产品,整合了许多的资源,加之有着众多的成功案例,这正是我们会选择网龙多学的原因。
2、技术:由于客户分布广,甚至进军国际领域,需要有成熟的服务器技术支撑。美亚柏科对多学有深入了解,相信多学的技术实力。
3、培训模式:行业内普遍培训模式为“老带新”,从实际实施结果来看,这种方式费时费力。行业内从业人数多,希望通过APP培训,改进行业培训模式。
4、平台功能:平台可进行人员作业权限划分,以及针对不同人群推送不同课程的需求。

定位与初衷

原培训困扰:学员地区分布广,对于学员培训、客户技术支持服务等,都通过不同渠道进行交流,管理较为混乱,服务未形成系统化、专业化。
美课定位:我们当初对于美课的定位是为了推进自身和自己客户的培训,实现线上线下一体化的培训体系,统一服务窗口。借由美课可以进一步缓解我培训的压力,又能达到一个良好的培训效果。

用户定位及用户特点(如地域、使用习惯等)

1、用户群体:我们的用户群体并非仅仅是我们自己集团的员工,还有广大的客户群体,主要客户群体为全国公安系统、公务员系统成员、法务系统成员、铁道部成员。

2、地域分布:用户地域分布广泛,甚至进军国际领域。
3、培训模式:
(1)原有方式:不定期组织学员集中到厦门进行线下培训、远程视频培训模式,学员容易接受这种方式,但培训效果一般。 开班频率:一个培训班50~80人。一个月开班7~8次。不同的培训班使用的课程大体相同
(2)结合多学APP培训模式:
一改以往的培训模式,线下的培训中紧密结合美课的内容,对于不便演示的内容(如实物操作类),通过APP查看演示与介绍,课后通过APP布置预习、复习等作业。并且隔天的案例实战、考核,也让我们的客户从思维惯性上不得不使用起我们的美课。让美课学习的时候成为辅导书,实战的时候成为工具箱,回去工作的时候成为工作手册,以老带新时候成为教科书。如此之下美课不再仅仅是我们单方面的推广,它已逐步变成客户在帮着我们推广。部分学员直接通过APP学习,无需通过线下培训。目前线下培训逐步转变成证书考核、比武时才开展。
4、用户习惯:
(1)公务员参与线下活动难度大,线上活动参与度低。
(2)实际运用需要了解相关内容时,更倾向视频、电话直接沟通。通常培训结束、考核完成后,多不再登录APP。但行业人员需要提高自身技能,因此定期有技能比武等。

电话咨询
0592-5027052
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